[正社員]コールセンター/テレオペ 保険会社のコールセンターオペレーター業務【日祝休み】

生命保険会社の電話窓口にて代理店様からのお問い合わせに対応するオペレータのお仕事になります！ (1)代理店窓口 ・サービスや契約に関するお問い合わせ対応 ・保険の申し込み手続きのお問い合わせ対応 ・契約後の手続きに関するお問い合わせ対応 （主な問い合わせ内容） ・保険の代理店、その担当者様からの「サービスや保険の申し込み手続き、契約後の手続きに関する問い合わせ ※契約内容に不備があった場合に架電対応があります。 (2)お客様窓口 サービスや契約に関するお問い合わせ対応、契約内容の不備確認など行っていただきます。 ※契約内容に不備があった場合に確認のお電話もして頂きます。 （主な問い合わせ内容） ・保険の内容に関する問い合わせ（保障内容を知りたい、保険料はどのくらい、見積もり欲しい、申込方法 等） ・契約中のお客様からの住所変更や名義変更、保険料払込・更新手続きなどの問合せ対応